Encuesta sobre la cortesia verbal

holaaaa! soy una chica italiana y estoy haciendo esta encuesta para mi tesis... quiero hacer una comparación entre la cortesía verbal española y la italiana.
Por eso os pido si podéis contestar a estas preguntas intentando justificar vuestras respuestas en las cuestiones sin elección multiple. Gracias a todos los que quieran ayudarme...
Aquí está el enlace:
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGZtaVh1R1Q3czk2bTkzenJPTHZrRX c6MQ